Avetyan, A. .; Martirosyan, G.; Baghdasaryan, S. . Principios Generales Y Posibles Beneficios Organizacionales De La implementación Del Sistema De Gestión De Relación Con Los Clientes Para Las Estructuras De Gobierno Municipal En Armenia. AIS 2025, No. 46. https://doi.org/10.26754/ojs_ais/accionesinvestigsoc.20254610444.