Avetyan, Arman, et al. “Principios Generales Y Posibles Beneficios Organizacionales De La implementación Del Sistema De Gestión De Relación Con Los Clientes Para Las Estructuras De Gobierno Municipal En Armenia”. Acciones E Investigaciones Sociales, no. 46, Mar. 2025, https://doi.org/10.26754/ojs_ais/accionesinvestigsoc.20254610444.