Avetyan A, Martirosyan G, Baghdasaryan S. Principios generales y posibles beneficios organizacionales de la implementación del Sistema de Gestión de Relación con los Clientes para las estructuras de Gobierno Municipal en Armenia. AIS [Internet]. 28 de marzo de 2025 [citado 5 de diciembre de 2025];(46). Disponible en: https://papiro.unizar.es/ojs/index.php/ais/article/view/10444